Klantgerichte Telefoniste | Frontoffice 38u Ma–Vr

Randstad Services; Sint-Joost-ten-Node; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Services zoekt een Medewerker Kantoortelefonie in België. Je bent het aanspreekpunt aan de telefoon en verwelkomt klanten met een vriendelijke stem. Je handelt basisvragen af en maakt verbinding met de juiste collega voor verdere ondersteuning.

De rol biedt een stabiel rooster van 38 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00, zonder nacht- of weekendwerk. Als visitekaartje van het kantoor draag je bij aan een positieve klantervaring en een efficiënte

Qualifications

• Klantgerichte houding en professionele telefooncommunicatie.
• Goede luister- en respondentechnieken.
• Informatieverstrekking op basis van publieke bronnen.

Responsabilités

• Ontvangt belletjes met een vriendelijke, professionele indruk.
• Verbindt klanten met de juiste expert of afdeling, of faciliteert een terugbelverzoek.
• Geeft duidelijke antwoorden over basisdiensten zoals bankrekeningen en betaalkaarten.
• Verwerkt vragen efficiënt op Eerste Lijn-niveau zonder onnodige wachttijden.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Telefonische dienstverlening

Description du poste

Randstad Services zoekt een Medewerker Kantoortelefonie in België. Je bent het aanspreekpunt aan de telefoon en verwelkomt klanten met een vriendelijke stem. Je handelt basisvragen af en maakt verbinding met de juiste collega voor verdere ondersteuning.

De rol biedt een stabiel rooster van 38 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00, zonder nacht- of weekendwerk. Als visitekaartje van het kantoor draag je bij aan een positieve klantervaring en een efficiënte