Klantgerichte Order & Service Specialist

AGO Jobs & HR Waregem Office; Ename; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR Waregem Office zoekt een servicegerichte medewerker voor orderverwerking binnen het ERP-systeem. Je beheert het volledige orderproces van invoer tot levering en zorgt voor tijdige opvolging.

Als eerste aanspreekpunt bied je professionele ondersteuning aan klanten bij vragen en wijzigingen, onderhoud je klantgegevens en communiceer je vlot met productie, logistiek en sales. Je denkt actief mee over procesoptimalisaties en draagt bij aan een soepele verkoopadministratie.

Responsibilities

• Je beheert het volledige orderproces binnen het ERP-systeem en volgt bestellingen op van invoer tot levering.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt een professionele ondersteuning bij vragen, wijzigingen en uitdagingen.
• Je staat in voor een correcte en nauwkeurige verwerking van klantgegevens.
• Je onderhoudt een vlotte communicatie met interne afdelingen zoals productie, logistiek en sales.
• Je bewaakt afspraken met klanten en zorgt voor een tijdige opvolging van dossiers.
• Je ondersteunt het sales team bij administratieve opvolging en offertebeheer.
• Je behandelt klachten en claims op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier.
• Je detecteert verbeterpunten in processen en denkt actief mee over optimalisaties binnen de afdeling.

Job description

AGO Jobs & HR Waregem Office zoekt een servicegerichte medewerker voor orderverwerking binnen het ERP-systeem. Je beheert het volledige orderproces van invoer tot levering en zorgt voor tijdige opvolging.

Als eerste aanspreekpunt bied je professionele ondersteuning aan klanten bij vragen en wijzigingen, onderhoud je klantgegevens en communiceer je vlot met productie, logistiek en sales. Je denkt actief mee over procesoptimalisaties en draagt bij aan een soepele verkoopadministratie.