Klantgerichte Klantenservice Specialist - Remote

FORUM JOBS; Hasselt; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

FORUM JOBS zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice die via telefoon, e-mail, sms’en en chat klanten ondersteunt en op een vriendelijke manier helpt met advies. De functie vereist technische kennis en een proactieve klantgerichtheid.

Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 7:00 en 20:00, zaterdag van 10:00 tot 18:00, met roosteruitzending minstens 3 weken op voorhand. Diegem of thuiswerkplek zijn mogelijk.

Qualifications

• Technische kennis van computertools is vereist.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden via verschillende kanalen.
• Beschikbaarheid van maandag tot vrijdag van 7:00 tot 20:00, zaterdag van 10:00 tot 18:00.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende vragen via telefoon, e-mail, sms en chat.
• Verwerken van vragen en acties in diverse systemen.
• Ondersteunen van klanten totdat zij tevreden zijn.

Connaissances

Klantgerichte communicatie

Multichannel ondersteuning

Stressbestendigheid

Description du poste

FORUM JOBS zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice die via telefoon, e-mail, sms’en en chat klanten ondersteunt en op een vriendelijke manier helpt met advies. De functie vereist technische kennis en een proactieve klantgerichtheid.

Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 7:00 en 20:00, zaterdag van 10:00 tot 18:00, met roosteruitzending minstens 3 weken op voorhand. Diegem of thuiswerkplek zijn mogelijk.