Customer Service Advisor | Flexible Hours & Remote

Jobat; Hasselt; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Trainingen

Collegiale werkomgeving

Flexi loon 17 EUR/uur

Résumé du poste

Vlaamse Overheid - DE LIJN zoekt een Customer Service Advisor als flexijob. Je staat klanten te woord via telefoon, mail en chat, met focus op duidelijke, vriendelijke communicatie en oplossingsgerichte ondersteuning.

Je werkt vanuit Diegem of thuis, met uurroosters minstens drie weken op voorhand en flexibele werktijden. Ervaring in klantendienst is een pluspunt, maar niet verplicht; Nederlands is vereist.

Qualifications

• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands
• Klantgerichte instelling en geduld bij spanningsvolle situaties
• Ervaring in klantendienst is een pluspunt maar niet verplicht

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende oproepen en andere klantvragen via telefoon, mail en chat
• Verwerken van vragen en acties met bedrijfs- en klantgerichte tools
• Zorgdragen voor duidelijke en correcte informatie aan klanten
• Werken van maandag tot en met vrijdag tussen 7:00–20:00, met zaterdagen 10:00–18:00

Connaissances

Klantgerichtheid

Vlotte communicatie

Stressbestendig

Fris en proactief

Flexijob uitoefenen

Computerkennis

Nederlands uitstekend

Formation

Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Administratie

Outils

Computerkennis

Description du poste

Vlaamse Overheid - DE LIJN zoekt een Customer Service Advisor als flexijob. Je staat klanten te woord via telefoon, mail en chat, met focus op duidelijke, vriendelijke communicatie en oplossingsgerichte ondersteuning.

Je werkt vanuit Diegem of thuis, met uurroosters minstens drie weken op voorhand en flexibele werktijden. Ervaring in klantendienst is een pluspunt, maar niet verplicht; Nederlands is vereist.