Klantendienst Specialist | Dagdienst & Tech-advies

AGO Jobs & HR Gent; Zwijnaarde; Sur place; EUR 24 552 - 31 248; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR Gent is op zoek naar een enthousiaste Klantendienstmedewerker voor hun klant, een internationaal actieve e-commerce speler. De functie is als centraal Nederlandstalig aanspreekpunt voor zowel particuliere consumenten als zakelijke klanten, waarbij je vragen beantwoordt via telefoon, e-mail en live chat.

Je krijgt grondige producttraining en coaching om snel te ontwikkelen. De rol vereist een klantgerichte houding en het vermogen om technische ondersteuning te bieden. Werkuren zijn van maandag tot vrijdag in dagdienst.

Qualifications

• Enthousiast en servicegericht, met ervaring in klantenservice.
• Vloeiend in het Nederlands, zowel in woord als geschrift.
• In staat om snel productkennis op te doen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon, mail en chat.
• Beantwoorden van vragen over bestellingen en leveringen.
• Aanbieden van technische ondersteuning en productadvies.

Connaissances

Klantenservice vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Description du poste

AGO Jobs & HR Gent is op zoek naar een enthousiaste Klantendienstmedewerker voor hun klant, een internationaal actieve e-commerce speler. De functie is als centraal Nederlandstalig aanspreekpunt voor zowel particuliere consumenten als zakelijke klanten, waarbij je vragen beantwoordt via telefoon, e-mail en live chat.

Je krijgt grondige producttraining en coaching om snel te ontwikkelen. De rol vereist een klantgerichte houding en het vermogen om technische ondersteuning te bieden. Werkuren zijn van maandag tot vrijdag in dagdienst.