Klantgerichte Frontdesk Specialist

Konvert Interim Oudenaarde; Horebeke; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Konvert Interim Oudenaarde zoekt een Front Desk Officer die communicatief en klantgericht is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs en bewaart het overzicht in de dagelijkse planning.

Je behandelt telefoons en e-mails, helpt chauffeurs verder, luistert naar vragen, verwijst door wanneer nodig en zorgt voor correcte administratieve opvolging met scanners en ritgegevens.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Aandacht voor detail en organisatorisch vermogen.
• In staat om meerdere vragen tegelijk te verwerken.

Responsabilités

• Beantwoorden van telefoons en mails van klanten en chauffeurs
• Ontvangen en verder helpen van chauffeurs
• Luisteren naar vragen en problemen en bekijken wat je zelf kan oplossen
• Doorsturen van vragen naar de juiste collega wanneer nodig
• Uitlezen van scanners wanneer chauffeurs terugkomen
• Verwerken en controleren van lijsten, ritten en leveringsgegevens
• Ingeven van bestellingen die telefonisch binnenkomen
• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Description du poste

Konvert Interim Oudenaarde zoekt een Front Desk Officer die communicatief en klantgericht is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs en bewaart het overzicht in de dagelijkse planning.

Je behandelt telefoons en e-mails, helpt chauffeurs verder, luistert naar vragen, verwijst door wanneer nodig en zorgt voor correcte administratieve opvolging met scanners en ritgegevens.