Front desk medewerker

Konvert Interim Oudenaarde; Horebeke; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Konvert Interim Oudenaarde zoekt een Front Desk Officer die communicatief en klantgericht is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs en bewaart het overzicht in de dagelijkse planning.

Je behandelt telefoons en e-mails, helpt chauffeurs verder, luistert naar vragen, verwijst door wanneer nodig en zorgt voor correcte administratieve opvolging met scanners en ritgegevens.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Aandacht voor detail en organisatorisch vermogen.
• In staat om meerdere vragen tegelijk te verwerken.

Responsabilités

• Beantwoorden van telefoons en mails van klanten en chauffeurs
• Ontvangen en verder helpen van chauffeurs
• Luisteren naar vragen en problemen en bekijken wat je zelf kan oplossen
• Doorsturen van vragen naar de juiste collega wanneer nodig
• Uitlezen van scanners wanneer chauffeurs terugkomen
• Verwerken en controleren van lijsten, ritten en leveringsgegevens
• Ingeven van bestellingen die telefonisch binnenkomen
• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Description du poste

Ben jij communicatief, klantgericht en iemand die graag het overzicht bewaart? Hou je van een job waarin je veel contact hebt met verschillende mensen en geen dag helemaal hetzelfde is? Dan is deze functie als Front Desk Officer misschien iets voor jou!

Als Front Desk Officer ben jij een belangrijk eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je staat midden in de dagelijkse werking en zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en praktische zaken vlot worden opgevolgd.

Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van telefoons en mails van klanten en chauffeurs
• Ontvangen en verder helpen van chauffeurs
• Luisteren naar vragen en problemen en bekijken wat je zelf kan oplossen
• Doorsturen van vragen naar de juiste collega wanneer nodig
• Uitlezen van scanners wanneer chauffeurs terugkomen
• Verwerken en controleren van lijsten, ritten en leveringsgegevens
• Ingeven van bestellingen die telefonisch binnenkomen
• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging

Veel bestellingen verlopen automatisch via digitale systemen. Je hoeft je dus niet te verwachten aan een zware administratieve ordermanagementfunctie. Communicatie, opvolging en overzicht bewaren staan centraal.