Front Desk Officer: Klantcontact & Coördinatie

Jobat; Horebeke; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobtitel Front Desk Officer bij Jobat: jij bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs, bewaart het overzicht en zorgt dat vragen en bestellingen vlot opgevolgd worden.

Je taken omvatten telefoons en mails beantwoorden, chauffeurs ontvangen en verder helpen, vragen luisteren en doorsturen waar nodig, lijsten en leveringsgegevens verwerken, bestellingen telefonisch ingeven en zorgen voor een correcte administratieve opvolging.

Responsabilités

• Beantwoorden van telefoons en mails van klanten en chauffeurs
• Ontvangen en verder helpen van chauffeurs
• Luisteren naar vragen en problemen en bekijken wat je zelf kan oplossen
• Doorsturen van vragen naar de juiste collega wanneer nodig
• Uitlezen van scanners wanneer chauffeurs terugkomen
• Verwerken en controleren van lijsten, ritten en leveringsgegevens
• Ingeven van bestellingen die telefonisch binnenkomen
• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging
• Communicatie, opvolging en overzicht bewaren staan centraal.

Description du poste

Jobtitel Front Desk Officer bij Jobat: jij bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs, bewaart het overzicht en zorgt dat vragen en bestellingen vlot opgevolgd worden.

Je taken omvatten telefoons en mails beantwoorden, chauffeurs ontvangen en verder helpen, vragen luisteren en doorsturen waar nodig, lijsten en leveringsgegevens verwerken, bestellingen telefonisch ingeven en zorgen voor een correcte administratieve opvolging.