Front desk medewerker

Jobat; Horebeke; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobtitel Front Desk Officer bij Jobat: jij bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs, bewaart het overzicht en zorgt dat vragen en bestellingen vlot opgevolgd worden.

Je taken omvatten telefoons en mails beantwoorden, chauffeurs ontvangen en verder helpen, vragen luisteren en doorsturen waar nodig, lijsten en leveringsgegevens verwerken, bestellingen telefonisch ingeven en zorgen voor een correcte administratieve opvolging.

Responsabilités

• Beantwoorden van telefoons en mails van klanten en chauffeurs
• Ontvangen en verder helpen van chauffeurs
• Luisteren naar vragen en problemen en bekijken wat je zelf kan oplossen
• Doorsturen van vragen naar de juiste collega wanneer nodig
• Uitlezen van scanners wanneer chauffeurs terugkomen
• Verwerken en controleren van lijsten, ritten en leveringsgegevens
• Ingeven van bestellingen die telefonisch binnenkomen
• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging
• Communicatie, opvolging en overzicht bewaren staan centraal.

Description du poste

Ben jij communicatief, klantgericht en iemand die graag het overzicht bewaart? Hou je van een job waarin je veel contact hebt met verschillende mensen en geen dag helemaal hetzelfde is? Dan is deze functie als Front Desk Officer misschien iets voor jou!

Als Front Desk Officer ben jij een belangrijk eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je staat midden in de dagelijkse werking en zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en praktische zaken vlot worden opgevolgd.

Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van telefoons en mails van klanten en chauffeurs
• Ontvangen en verder helpen van chauffeurs
• Luisteren naar vragen en problemen en bekijken wat je zelf kan oplossen
• Doorsturen van vragen naar de juiste collega wanneer nodig
• Uitlezen van scanners wanneer chauffeurs terugkomen
• Verwerken en controleren van lijsten, ritten en leveringsgegevens
• Ingeven van bestellingen die telefonisch binnenkomen
• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging

Veel bestellingen verlopen automatisch via digitale systemen. Je hoeft je dus niet te verwachten aan een zware administratieve ordermanagementfunctie. Communicatie, opvolging en overzicht bewaren staan centraal.