Parttime Call Center Agent – Telesecretariaat

Vivaldis Group; Kuringen; On-site; EUR 22,000 - 33,000; Part time

Job summary

Vivaldis Office in Hasselt zoekt een deeltijds medewerker telesecretariaat / call agent om ons klantennetwerk te ondersteunen. Je behandelt inkomende oproepen, geeft duidelijke informatie en registreert consultaties en afspraken.

Je acteert bij het plaatsen van bestellingen en kunt technici aansturen of doorverbinden wanneer nodig. De rol is deeltijds en gericht op klantgerichte service aan diverse klanten in Hasselt en omgeving.

Responsibilities

• Je behandelt inkomende oproepen van klanten op een vlotte en professionele manier.
• Je helpt de klant verder met vragen en bezorgt hen de correcte informatie.
• Je staat in voor het vastleggen van de consultaties en afspraken.
• Je noteert en plaatst de bestellingen.
• Indien nodig stuur je de technici aan of verbind je door met vertegenwoordigers.

Skills

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Oproepbeheer

Job description

Vivaldis Office in Hasselt zoekt een deeltijds medewerker telesecretariaat / call agent om ons klantennetwerk te ondersteunen. Je behandelt inkomende oproepen, geeft duidelijke informatie en registreert consultaties en afspraken.

Je acteert bij het plaatsen van bestellingen en kunt technici aansturen of doorverbinden wanneer nodig. De rol is deeltijds en gericht op klantgerichte service aan diverse klanten in Hasselt en omgeving.