Klantenservicemedewerker

Unique (Belgium); Lommel; Sur place; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €10 per gewerkte dag

6 ADV-dagen per jaar

Vast contract na interimperiode

Groepsverzekering

Verzekering ambulante kosten

Doorgroeimogelijkheden in stabiele, 국제

Résumé du poste

Unique (Belgium) in Lommel zoekt een Customer Service Medewerker die de brug vormt tussen klant, magazijn en transport. Je behandelt dossiers van A tot Z, beheert inbound- en outboundprocessen en verwerkt orders in het ERP-systeem.

Je communiceert vlot Nederlands en Engels; Frans is een plus. Het gaat om een voltijdse functie van 39 uur per week met groeimogelijkheden in een internationale omgeving.

Qualifications

• Heb je een bachelor- of masterdiploma?
• Eerdere ervaring in customer service, logistiek, transport of supply chain.
• Kennis van logistieke documenten zoals CMR, transport- en accijnsdocumenten of IATA-documentatie.
• Competent in klantcommunicatie en dossieropvolging.
• Nederlands en Engels vloeiend; Frans is een plus.

Responsabilités

• Jij bent het aanspreekpunt voor jouw klanten en volgt hun dossiers van A tot Z op.
• Je beheert het volledige inbound- en outboundproces.
• Je stelt picklijsten op in overleg met de logistieke managers.
• Je verwerkt orders in het ERP-systeem en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je maakt transportdocumenten op en volgt zendingen nauwgezet op.
• Je informeert klanten over de status van leveringen en behandelt afwijkingen.
• Je werkt dagelijks samen met magazijn, transport en operations.

Connaissances

Klantcontact

Logistieke ervaring

ERP systemen

Nederlands & Engels

Formation

Bachelor/Masterdiploma

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Heb jij al een eerste ervaring binnen customer service, supply chain of logistiek en beschik je over een bachelor- of masterdiploma? Zoek je een functie waarin je dagelijks contact hebt met klanten, maar ook verantwoordelijk bent voor de administratieve en operationele opvolging van hun zendingen? Dan kan deze uitdaging iets voor jou zijn.

Voor een internationale speler in Lommel zoeken we een Customer Service Medewerker die de brug vormt tussen klant, magazijn en transport.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

• Je bent het aanspreekpunt voor jouw klanten en volgt hun dossiers van A tot Z op.
• Je beheert het volledige inbound- en outboundproces.
• Je stelt picklijsten op in overleg met de logistieke managers.
• Je verwerkt orders in het ERP-systeem en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je maakt transportdocumenten op en volgt zendingen nauwgezet op.
• Je informeert klanten over de status van hun leveringen en behandelt eventuele afwijkingen.
• Je werkt dagelijks samen met collega's van magazijn, transport en operations.

Wat zoeken wij in een Customer Service Medewerker?

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
• Je hebt een eerste relevante werkervaring binnen customer service, logistiek, transport of supply chain.
• Je hebt al gewerkt met logistieke documenten zoals CMR's, transportdocumenten, accijnsdocumenten, IATA-documentatie of vergelijkbare processen.
• Je communiceert vlot en professioneel met klanten.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en volgt dossiers correct op.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een pluspunt.

Wat krijg je ervoor terug?

• Voltijdse functie van 39 uur per week.
• Vroeg weekend met een kortere werkdag op vrijdag.
• Brutoloon tussen €2.950 en €3.500, afhankelijk van ervaring.
• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag.
• 6 ADV-dagen per jaar.
• Vast contract na een succesvolle interimperiode.
• Groepsverzekering en verzekering ambulante kosten bij vaste indienstname.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en internationale omgeving.