Customer Service Medewerker

TRIXXO Exxperts Noord-Limburg; Lommel; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

TRIXXO Exxperts Noord-Limburg zoekt een Customer Service Medewerker in Lommel met een passie voor logistiek. Je bent verantwoordelijk voor order intake, documentatie en klantcommunicatie, en werkt nauw samen met logistiek en productie voor een vlotte opvolging.

In deze volle functie krijg je de kans om processen te verbeteren, tijdige verzendingen te garanderen en klanten te helpen met alles wat betreft transport, douane en administratie.

Qualifications

• Minimale logistieke achtergrond vereist.
• Sterke communicatieve vaardigheden en administratieve nauwkeurigheid.
• Klantvriendelijke en oplossingsgerichte houding.

Responsibilities

• Orderintake registreren, analyseren en verwerken in het WMS-systeem.
• Inbound- en outboundadministratie opvolgen van goederenstromen.
• Zorgdragen voor douane-, accijns- en transportformaliteiten.
• Communicatie en coördinatie met logistiek en productie.
• Overdracht aan facturatie voor tijdige verwerking van dossiers.

Skills

Logistieke achtergrond

Communicatief vaardig

Administratieve vaardigheden

Klantgerichte houding

Job description

Customer Service Medewerker - Lommel

Ben jij een Customer Service Medewerker met een passie voor logistiek en klantgerichtheid? Voor een logistiek bedrijf in Lommel zijn we op zoek naar jou in een voltijdse functie. Als je gemotiveerd bent, een echte doorzetter en ervaring hebt in de logistiek, dan willen wij jou graag in ons team!

• Heb jij een logistieke achtergrond?
• Ben jij communicatief sterk en administratief vaardig?
• Heb jij een klantvriendelijke en oplossingsgerichte houding?

Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag met:

• Orderintake: Registreren, analyseren, controleren en verwerken van inkomende orders in het WMS-systeem, waarbij je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Inbound- en outboundadministratie: Opvolgen van inkomende en uitgaande goederenstromen.
• Douane-, accijns- en transportformaliteiten: Zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van alle vereiste formaliteiten en documenten.
• Communicatie en coördinatie: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Intern werk je nauw samen met de afdelingen logistiek en productie om een vlotte opvolging van opdrachten te garanderen.
• Overdracht aan facturatie: Voorbereiden en doorgeven van volledig afgewerkte dossiers aan de afdeling facturatie voor een correcte en tijdige verwerking.

Je communiceert helder en professioneel, zowel schriftelijk als mondeling, en speelt een sleutelrol in het onderhouden van een uitstekende klantrelatie. Daarnaast werk je proactief mee aan procesverbeteringen en ondersteun je waar nodig andere collega’s binnen het team en/of de afdeling.