Customer Service Specialist (Dutch/French) – Team Focused

Jobat

Belgique

Sur place

EUR 28 000 - 45 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Competitief salarispakket

Uitgebreide opleiding en begeleiding

Aangename collegiale werksfeer

Goede bereikbare locatie in Gent

Résumé du poste

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) in Gent zoekt een enthousiaste medewerker klantenservice voor eerstelijnscontact via telefoon, e-mail en andere kanalen. Je beantwoordt vragen, biedt klantgerichte oplossingen, registreert en opvolgt klantdossiers en coördineert met interne afdelingen om vragen efficiënt af te handelen.

Je klantgericht, empathisch en oplossingsgericht; werkt nauwkeurig en georganiseerd en kan prioriteiten stellen in een drukke omgeving.

Qualifications

Eerste ervaring in customer service, klantendienst of administratie.
Klantgericht, empathisch en oplossingsgericht.
Communiceert vlot in het Nederlands en heeft een goede kennis van Frans.
Werkt nauwkeurig en georganiseerd.
Kennis van MS Office-toepassingen.
Is een echte teamspeler met een positieve ingesteldheid.
Kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht.

Responsabilités

Fungeren als eerstelijnscontact voor klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen.
Beantwoorden van vragen en bieden van correcte en klantgerichte oplossingen.
Registreren en opvolgen van klantendossiers in het interne systeem.
Coördineren met interne afdelingen om vragen en problemen efficiënt af te handelen.
Verwerken van administratieve taken en klantgegevens.
Signaleren van verbeterpunten om de dienstverlening verder te optimaliseren.
Bijdragen aan een positieve en professionele klantenervaring.