Client Care Specialist Banking - Master- NL - Brussels/Leuven

Michael Page; Brussel; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt een Client Care Specialist Banking in Brussel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt bij vragen over bankproducten en dagelijkse bankzaken.

Je werkt in een modern contactcenter waar klantgerichtheid, teamwork en groei centraal staan, met aandacht voor advies op maat en een vlotte administratieve afhandeling van dossiers. Je levert proactieve service en draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantenvragen via telefoon en digitale kanalen
• Adviseren over dagelijkse bankproducten en diensten
• Actief luisteren en zoeken naar de beste oplossing voor elke klant
• Administratieve opvolging van klantendossiers
• Correct registreren van klantcontacten
• Samenwerken met interne teams voor een optimale klantenervaring
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid

Description du poste

Wil jij je carrière starten in een professionele en mensgerichte omgeving? Als Client Care Specialist Banking ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen verder met vragen over bankproducten en dagelijkse bankzaken.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de Belgische financiële sector, gekend voor haar innovatieve aanpak, sterke klantgerichtheid en focus op persoonlijke ontwikkeling. Je komt terecht in een modern contactcenter waar teamwork, coaching en groei centraal staan.

Omschrijving

Jouw verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantenvragen via telefoon en digitale communicatiekanalen


• Adviseren over dagelijkse bankproducten en diensten


• Actief luisteren en zoeken naar de beste oplossing voor elke klant


• Administratieve opvolging van klantendossiers


• Correct registreren van klantcontacten


• Samenwerken met interne teams voor een optimale klantenervaring


• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid