Klantenservice Specialist: Planning & Support

Bright Plus; Hoboken; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Bright Plus in Hoboken zoekt een Customer Service Medewerker die service-opdrachten soepel laat verlopen en klanten snel helpt. Je bent een spilfiguur die onderhoud en interventies efficiënt plant en afstemt.

Je bewaakt dossiers, geeft tijdige updates en fungeert als eerste aanspreekpunt bij service- en technische meldingen. Daarnaast beheer je administratie rond voertuigen en materiaal en draag je bij aan het verbeteren van processen.

Responsibilities

• Je zorgt ervoor dat onderhoud en interventies vlot ingepland en afgestemd worden.
• Je houdt dossiers actief in de gaten en stuurt bij waar nodig om alles op schema te houden.
• Je bent het aanspreekpunt voor vragen rond service en technische meldingen.
• Je volgt administratie rond voertuigen en materiaal nauwgezet op.
• Je werkt samen met collega's en denkt mee na over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.

Job description

Bright Plus in Hoboken zoekt een Customer Service Medewerker die service-opdrachten soepel laat verlopen en klanten snel helpt. Je bent een spilfiguur die onderhoud en interventies efficiënt plant en afstemt.

Je bewaakt dossiers, geeft tijdige updates en fungeert als eerste aanspreekpunt bij service- en technische meldingen. Daarnaast beheer je administratie rond voertuigen en materiaal en draag je bij aan het verbeteren van processen.