Klantenservice Specialist voor Techniek & Service

Bright Plus; Ternat; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Bonus

Pensioenplan

Vergoeding voor woon-werkverkeer

Job summary

Bright Plus in Ternat zoekt een Customer Service Medewerker die de spil vormt tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je zorgt voor een optimale klantbeleving en serviceaanvragen opvolging.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren van service-interventies, zorg je voor duidelijke communicatie en controleer je servicerapporten. Je krijgt een competitief salaris en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een pensioenplan.

Qualifications

• Interesse of affiniteit met techniek en servicegerichte omgevingen.
• Zeer goede kennis van Nederlands en Frans.

Responsibilities

• Verwerken en registreren van bestellingen van onderdelen en serviceaanvragen.
• Coördineren en inplannen van service-interventies voor techniekers.
• Op centraal aanspreekpunt voor klanten en techniekers bij vragen.
• Zorgen voor duidelijke, snelle communicatie gedurende het serviceproces.
• Controleren van servicerapporten en bijdragen aan klantentevredenheid.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Oplossingsgerichtheid

IT-vaardigheden (MS Office)

Job description

Bright Plus in Ternat zoekt een Customer Service Medewerker die de spil vormt tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je zorgt voor een optimale klantbeleving en serviceaanvragen opvolging.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren van service-interventies, zorg je voor duidelijke communicatie en controleer je servicerapporten. Je krijgt een competitief salaris en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een pensioenplan.