Klantenservice Specialist | Meertalig, Groeikansen

Start People; Oostkamp; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Internationale omgeving

Kleine CS-team (6)

Ontwikkelingsmogelijkheden

Stabiel urenrooster 8u24–17u00

Résumé du poste

Start People zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice in Oostkamp voor een logistieke context. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en andere kanalen en verwerkt orders en retouren. Je werkt samen met meerdere afdelingen, houdt klantgegevens up-to-date en registreert incidenten.

Het team bestaat uit 6 collega's; groei en ontwikkeling worden gestimuleerd en er is ruimte voor initiatief. Het werktijdenrooster is stabiel van 8u24 tot 17u00, met een aantrekkelijke beloning en

Qualifications

• Nederlands, Duits en Engels vloeiend in woord en schrift.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Blijf kalm onder druk en behoudt overzicht bij drukte.
• Teamplayer die ook zelfstandig kan werken.
• Vertrouwd met MS Office.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en andere kanalen.
• Orders, klachten en retouren efficiënt en correct afhandelen.
• Klantverzoeken opvolgen en zorgen voor tijdige afhandeling.
• Samenwerken met afdelingen om snelle oplossingen te vinden.
• Klantgegevens up-to-date houden en incidenten registreren.
• Actief meedenken over verbeteringen voor hogere klanttevredenheid.

Connaissances

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Meertaligheid

Overzicht bewaren

Initiatief nemen

MS Office

Outils

MS Office

Description du poste

Start People zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice in Oostkamp voor een logistieke context. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en andere kanalen en verwerkt orders en retouren. Je werkt samen met meerdere afdelingen, houdt klantgegevens up-to-date en registreert incidenten.

Het team bestaat uit 6 collega's; groei en ontwikkeling worden gestimuleerd en er is ruimte voor initiatief. Het werktijdenrooster is stabiel van 8u24 tot 17u00, met een aantrekkelijke beloning en