Klantenservice Specialist in Logistiek – Impact & Groei

Feeder One; Wommelgem; Remote; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Woon-werkvergoeding

Job summary

Feeder One zoekt een Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Wommelgem, België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke en oplossingsgerichte ondersteuning in een dynamische logistieke omgeving.

Je taken omvatten het beantwoorden van vragen, het oplossen van issues en het dagelijkse contact met klanten en interne teams. Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Frans en werkt vlot met MS Office.

Qualifications

• Een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring is vereist.
• Enkele jaren ervaring in customer service is gewenst.
• Vloeiend Nederlands en goed Frans.
• Kennis van MS Office is een voordeel.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen en lost problemen snel en effectief op.
• Creëert een echte "wauw-ervaring" voor de klant.
• Schakelt dagelijks met klanten en interne teams (telefonisch en via e-mail).
• Verwerkt en volgt dossiers op, zoals klachten en retouraanvragen.
• Rapporteert rechtstreeks aan de Sales & Service Manager.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Education

Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring

Tools

MS Office

Job description

Feeder One zoekt een Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Wommelgem, België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke en oplossingsgerichte ondersteuning in een dynamische logistieke omgeving.

Je taken omvatten het beantwoorden van vragen, het oplossen van issues en het dagelijkse contact met klanten en interne teams. Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Frans en werkt vlot met MS Office.