Logistics Customer Service Specialist

Adecco; Kieldrecht; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitdagende functie in internationale物流

Aangename werksfeer met enthousiaste k

Marktconform salaris

Opleidings- en persoonlijke ontwikkelm

Work-life balance

Vast contract na interimperiode

Voltijds contract

Job summary

Adecco Belgium zoekt een enthousiaste Customer Service Representative voor een toonaangevende logistieke speler in België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen en bewaakt de opvolging van transportdossiers.

Je werkt NL/EN, Frans is een pluspunt. Je integreert in een team en draagt bij aan klanttevredenheid, met aandacht voor administratieve taken en ERP-registratie.

Qualifications

• Bacheloropleiding of relevante ervaring in customer service, logistiek of transport.
• Nederlands en Engels vloeiend, Frans is een pluspunt.
• Klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig.
• Nauwkeurig werken en overzicht bewaren bij drukte.
• Administratief sterk met goede MS Office-kennis.
• Ervaring in de logistieke sector is een troef.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Opvolging van transportdossiers en bouw aan klantrelaties.
• Behandelen van inkomende vragen via telefoon en e-mail.
• Opvolgen van transportopdrachten van A tot Z.
• Douaneadministratie.
• Voorraad- en facturatieopvolging.
• Intensief contact met transporteurs en partners.
• Informeren van klanten over zendingen.
• Registreren en verwerken van orders in ERP-systeem.
• Oplossen van operationele problemen en klachten.
• Nauwe samenwerking met plannings-, transport- en operationele afdelingen.
• Actief bijdragen aan klanttevredenheid.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Stressbestendig

Nauwkeurig

Education

Bacheloropleiding of relevante ervaring in customer service/logistiek/transport

Tools

MS Office

ERP-systeem

Job description

Adecco Belgium zoekt een enthousiaste Customer Service Representative voor een toonaangevende logistieke speler in België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen en bewaakt de opvolging van transportdossiers.

Je werkt NL/EN, Frans is een pluspunt. Je integreert in een team en draagt bij aan klanttevredenheid, met aandacht voor administratieve taken en ERP-registratie.