Junior Klantenservice Medewerker - Logistiek & Groei

Feeder One; Wommelgem; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques (€10)

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Fietsleasing na 6 maanden

Job summary

Feeder One in België zoekt een Junior Customer Service Medewerker in Wommelgem om klanten professionele ondersteuning te bieden en dossiers op te volgen. Je krijgt begeleiding en leert onze klanten, systemen en processen stap voor stap kennen.

Je rapporteert aan de Sales & Service Manager. Het gaat om een marktconform bruto maandsalaris, met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en fietsleasing na 6 maanden. Je groeit mee met het team en krijgt on-the-job training.

Qualifications

• Bachelor- of graduaatsopleiding in commerciële/administratieve of logistieke richting.
• Eerste ervaring in customer service of administratie is een plus.
• Vloeiende Nederlands en goede Frans.
• Goede kennis MS Office.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen en lost problemen snel op.
• Creëert een echte “wauw-ervaring” voor de klant.
• Schakelt dagelijks met klanten en interne teams (telefonisch en via e-mail).
• Verwerkt en volgt klantendossiers administratief op.
• Volgt klachten en retouraanvragen op.
• Onderhoudt contact met leveranciers en transporteurs.
• Ondersteunt bij de verwerking en opvolging van creditnota's.
• Werkt nauw samen met diverse teams.
• Na verloop van tijd neem je meer verantwoordelijkheid op klantenopvolging.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Leergierig

Frans

MS Office

Nederlands

Education

Commerciële/Administratieve opleiding

Job description

Feeder One in België zoekt een Junior Customer Service Medewerker in Wommelgem om klanten professionele ondersteuning te bieden en dossiers op te volgen. Je krijgt begeleiding en leert onze klanten, systemen en processen stap voor stap kennen.

Je rapporteert aan de Sales & Service Manager. Het gaat om een marktconform bruto maandsalaris, met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en fietsleasing na 6 maanden. Je groeit mee met het team en krijgt on-the-job training.