Klantenservice Specialist – Antwerpen, Groei & Impact

Feeder One België; Wommelgem; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques €10

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Fietsleasing na 6 maanden

Job summary

Feeder One België zoekt een Customer Service Medewerker in Antwerpen. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen en problemen, telefonisch en per e-mail.

Je werkt nauw samen met interne teams, rapporteert aan de Sales & Service Manager en verwerkt klachten en retouren met oog voor klanttevredenheid. Een bachelor of gelijke ervaring is vereist en je spreekt Nederlands en Frans vloeiend.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring vereist.
• Enkele jaren ervaring in customer service.
• Nederlandse en Franse taalvaardigheid.
• Goede kennis van MS Office.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen en lost problemen snel op.
• Creëert een echte “wauw-ervaring” voor de klant.
• Schakelt dagelijks met klanten en interne teams via telefoon en e-mail.
• Verwerkt en volgt dossiers op, zoals klachten en retouren.
• Rapporteert rechtstreeks aan de Sales & Service Manager.

Skills

Klantcontact & service

Probleemoplossing

MS Office

Stressbestendig

Education

Bachelor diploma

Job description

Feeder One België zoekt een Customer Service Medewerker in Antwerpen. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen en problemen, telefonisch en per e-mail.

Je werkt nauw samen met interne teams, rapporteert aan de Sales & Service Manager en verwerkt klachten en retouren met oog voor klanttevredenheid. Een bachelor of gelijke ervaring is vereist en je spreekt Nederlands en Frans vloeiend.