Klantenservice & Serviceplanning Specialist (Fr/Nl)

Ctrl-F Nv; Wemmel; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Ctrl-F Nv, basée à Wemmel, recherche un coordinateur service client pour assurer la planification des interventions et coordonner les rendez-vous afin que les techniciens disposent des informations essentielles.

Vous préparez les ordres de service et les déployez, gérez les contrats d'entretien et le suivi administratif, y compris la facturation. Collaboration étroite avec le service Safety et les équipes internationales.

Qualifications

• Une formation universitaire de type bachelier est souhaitable et une expérience similaire est appréciée.
• Bonne maîtrise du néerlandais et du français, avec un bon anglais.

Responsibilities

• Coordonner la planification et les rendez-vous des interventions et maintenances.
• Préparer les ordres de service et les dispatcher vers les collègues concernés.
• Gérer les contrats d'entretien et assurer le suivi administratif.
• Suivre la facturation et maintenir les dossiers à jour.
• Être le point de contact quotidien avec le service Safety et les équipes internationales.

Skills

Dutch language

French language

Basic English

Education

Bachelordiploma

Tools

SAP

Microsoft Dynamics 365

ERP software

Job description

Ctrl-F Nv, basée à Wemmel, recherche un coordinateur service client pour assurer la planification des interventions et coordonner les rendez-vous afin que les techniciens disposent des informations essentielles.

Vous préparez les ordres de service et les déployez, gérez les contrats d'entretien et le suivi administratif, y compris la facturation. Collaboration étroite avec le service Safety et les équipes internationales.