Bank Klantenservice Specialist – Digitaal & Klantgericht

UNIQUE ANTWERPEN OFFICE; Sint-Joost-ten-Node; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

UNIQUE ANTWERPEN OFFICE zoekt een klantgerichte en communicatief sterke collega voor het Daily & Digital Solutions Team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met dagelijkse bankzaken en digitale oplossingen.

Je verwerkt klantvragen via telefoon, e-mail en chat en zorgt voor duidelijke, empathische communicatie. Je begeleidt klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse verrichtingen, met respect voor discretie en interne procedures.

Qualifications

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, mail en chat.
• Begeleiden klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
• Professionele en empathische communicatie.
• Respect voor discretie en interne procedures.

Responsibilities

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, mail en chat.
• Begeleiden klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
• Zorg voor duidelijke, empathische communicatie.
• Proactief meedenken in oplossingen, met respect voor discretie en interne procedures.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactief denken

Job description

UNIQUE ANTWERPEN OFFICE zoekt een klantgerichte en communicatief sterke collega voor het Daily & Digital Solutions Team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met dagelijkse bankzaken en digitale oplossingen.

Je verwerkt klantvragen via telefoon, e-mail en chat en zorgt voor duidelijke, empathische communicatie. Je begeleidt klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse verrichtingen, met respect voor discretie en interne procedures.