Klantenondersteuning Specialist NL/FR – Impact & Ontwikkeling

Intelect; Oost-Vlaanderen; Presencial; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Competitief loonpakket

Interne opleiding

Aandacht voor work-life balance

Descripción de la vacante

Een Belgische softwareorganisatie is op zoek naar een klantenservicemedewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die werken met een online boekhoud- en facturatieplatform. Je helpt hen met vragen en problemen. Communicatie in zowel Nederlands als Frans is essentieel. Het bedrijf biedt een competitief salaris en investeert in training en ontwikkeling. Een cruciale rol die bijdraagt aan een professionele klantbeleving.

Formación

• Ervaring in support, helpdesk of klantendienst is een plus.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en zeer goed Frans.

Responsabilidades

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over het boekhoudplatform.
• Tickets en e-mails behandelen en klanten begeleiden bij praktische vragen.
• Dossiers nauwkeurig opvolgen en helder communiceren.

Conocimientos

Communicatievaardigheden

Structuur en nauwkeurigheid

Teamwork

Probleemoplossend denken

Descripción del empleo

Een Belgische softwareorganisatie is op zoek naar een klantenservicemedewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die werken met een online boekhoud- en facturatieplatform. Je helpt hen met vragen en problemen. Communicatie in zowel Nederlands als Frans is essentieel. Het bedrijf biedt een competitief salaris en investeert in training en ontwikkeling. Een cruciale rol die bijdraagt aan een professionele klantbeleving.