Klantendienst Specialist: Oplossen, Telefonisch Support

cambio autodelen Vlaanderen; Gent; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospitalisatieverzekering

Fietsvergoeding

Cambio-korting

BlueBike gratis gebruik

Maaltijdcheques

Résumé du poste

cambio Vlaanderen zoekt een gemotiveerde collega voor het klantendienst team in Gent. Je fungeert als schakelpunt tussen gebruiker en organisatie en behandelt klantendossiers met focus op nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid.

Je beheert de mailbox, onderzoekt complexe vragen en zorgt voor tijdige facturatie en communicatie. Ervaring in administratie en proactieve houding zijn gewaardeerd; kennis van de bedrijfssoftware is welkom.

Qualifications

• Geen specifieke studievereisten; relevante werkervaring gewenst.
• Goede kennis van het Nederlands in woord en geschrift.
• Kennis van Frans en Engels is een pluspunt.

Responsabilités

• Beheren van de mailbox en correct antwoorden op vragen.
• Onderzoeken van complexe vragen en gebruikerscases.
• Informeren van gebruikers en toepassen van fairplay procedures.
• Zorg voor correcte maandelijkse facturatie van ritten.
• Contact opnemen met gebruikers, overheden en technicians om wagens in roulatie te brengen.

Connaissances

Klantcontact

Administratie

Communicatie

Probleemanalyse

Telefonisch werken

Formation

Geen specifieke studievereisten

Outils

Office software

Description du poste

cambio Vlaanderen zoekt een gemotiveerde collega voor het klantendienst team in Gent. Je fungeert als schakelpunt tussen gebruiker en organisatie en behandelt klantendossiers met focus op nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid.

Je beheert de mailbox, onderzoekt complexe vragen en zorgt voor tijdige facturatie en communicatie. Ervaring in administratie en proactieve houding zijn gewaardeerd; kennis van de bedrijfssoftware is welkom.