Klantendienstmedewerker – Ieper - verschillende projecten

START PEOPLE; Sint-Jan; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Grondige opleiding

Variatie in taken

Vast contract na interim

Résumé du poste

START PEOPLE in Ieper zoekt klantendienstmedewerkers die willen werken binnen verschillende projecten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte opvolging van vragen en dossiers.

Taken omvatten telefoon- en e-mailbeantwoording, klanten informeren en administratieve verwerking van klantendossiers, en registreren van aanvragen. Werk je graag in een afwisselende omgeving met kans op vast werk na een interim-periode.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring vereist.
• Nederlands zeer goed in woord en schrift.
• Klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden.
• Accuraat en hands-on ingesteldheid.
• Bereidheid om in verschillende projecten te werken.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails.
• Klanten informeren en verder helpen bij vragen of problemen.
• Administratieve verwerking van klantendossiers.
• Opvolgen en registreren van aanvragen.
• Werken binnen verschillende projecten per opdracht.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Nauwkeurig

Computersystemen bedienen

Flexibel

Formation

BSO

Description du poste

Klantendienstmedewerker – Ieper - verschillende projecten

START PEOPLE voor een job in IEPER

Gewijzigd sinds: 14 dagen

• Interim met optie \"vast werk\"


• Voltijds


• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)


• Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Voor de regio Ieper zijn wij op zoek naar klantendienstmedewerkers die willen werken binnen verschillende projecten.

Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie haalt uit klantcontact? Werk je graag in een afwisselende functie waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze job zeker iets voor jou.

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen en dossiers.

Je taken bestaan uit:

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails


• Klanten informeren en verder helpen bij vragen of problemen


• Administratieve verwerking van klantendossiers


• Opvolgen en registreren van aanvragen


• Werken binnen verschillende projecten, afhankelijk van de opdracht

Je combineert klantcontact met administratieve taken en zorgt zo voor een kwalitatieve en klantgerichte service.

Wij zoeken iemand die:

• klantgericht en communicatief sterk is


• graag mensen helpt en rustig blijft in drukke situaties


• nauwkeurig werkt en oog heeft voor detail


• vlot kan werken met computersystemen


• flexibel is en zich makkelijk aanpast aan verschillende projecten


• beschikbaar is tussen 7u00 en 18u00 of tussen 8u00 en 20u00 (afhankelijk van project)


• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren


• Tickets beheren in een helpdesk systeem


• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten


• De vraag van de klant analyseren


• Bestellingen registreren

• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren


• Tickets beheren in een helpdesk systeem


• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten


• De vraag van de klant analyseren


• Bestellingen registreren

Bedrijfsinfo

N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken. N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs.

• Een afwisselende job binnen verschillende projecten


• Grondige opleiding en begeleiding bij opstart


• Variatie in taken en werkomgeving


• Kans op een vast contract na positieve interimperiode

Plaats tewerkstelling

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: Erkenningsnummer: : Vlaams gewest/Région Flamande: VG.153/BUOSAP - Brussel/Bruxelles:B.00202-406-20121106 - B.00202-405-20121106 - Waals gewest/Région Wallonne: W.INT.021 - W.RS.021 - W.RE.021 - W.SO.021

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

BONNIE PROFESSIONALS voor een job in GISTEL

WILLY NAESSENS INDUSTRIEBOUW voor een job in WORTEGEM-PETEGEM