Technisch administratief bediende

Jobat; Poperinge; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioensparen

32 dagen verlof

Résumé du poste

Konvert Interim zoekt een klantendienstmedewerker voor een voltijdse tijdelijke positie in Poperinge. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en behandelt vragen en issues. Complexere technische topics stem je af met collega’s.

Je beheert klantendossiers, registreert gegevens en vertaalt platformupdates naar de klant. Ervaring met een helpdesksysteem is gewenst; sterke Franse taal is vereist. Een dynamisch team van 4 collega's ondersteunt vanaf dag één.

Qualifications

• Geen specifieke studievereisten
• Franse taalvaardigheid vereist als sterke troef
• Klantgerichte houding is essentieel

Responsabilités

• Behandelen van vragen en problemen via telefoon en e-mail; eerste aanspreekpunt voor klanten
• Opstarten van nieuwe klantendossiers en opvolging in samenwerking met de boekhouding
• Vertegenwoordigen van platformreleases en vertalen naar de klant
• Ticketbeheer in een helpdesksysteem en verwerking van gespreks- en tekstdatat
• Zorg voor accuratesse in identificatie, gegevensregistratie en procesgesprekken

Connaissances

Frans (sterk)

Klantgericht

Helpdesk systemen

Telefonie/Email ondersteuning

Commerciële feeling

Outils

Helpdesk software

Description du poste

Konvert Interim voor een job in POPERINGE

Gewijzigd sinds: 25 dagen

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Tijdelijke job (met optie vast)
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Als medewerkerklantendienst ben jij het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben.

Jouw takenpakket:

• Je behandelt vragen en problemen die binnenkomen via telefoon en e-mail en fungeert daarbij als eerste aanspreekpunt voor klanten. Voor complexere technische issues stem je af met je collega’s.
• Je staat in voor het opstarten van nieuwe klantendossiers en volgt bestaande dossiers nauwgezet op in samenwerking met de boekhouding.
• Daarnaast blijf je op de hoogte van nieuwe platformreleases en vertaal je deze op een duidelijke manier naar de klant.
• Je denkt steeds oplossingsgericht mee, met oog voor zowel service als commerciële opportuniteiten.
• Sterke kennis Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• Klantvriendelijk, oplossingsgericht en commerciële feeling
• Of ervaring in de elektriciteit
• Je bent woonachtig in de ruime regio van Poperinge
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Helpdeskvragen behandelen
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Gegevens registreren
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten

• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Helpdeskvragen behandelen
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Gegevens registreren
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Toon meer (5)

• Een dynamisch serviceteam van 4 collega’s die je ondersteunen vanaf je eerste dag
• Gevarieerde job bij een groeiende KMO
• Werkzekerheid in een toekomstgerichte sector
• Vast contract met competitief loonpakket
• Aantrekkelijke extralegale voordelen: Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, pensioensparen
• 32 dagen verlof dankzij onze 40u-werkweek
• Kans op een vast contract na een positieve interimperiode

Bekijk alle 55496 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 55496 vacatures

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Actief Interim Diksmuide voor een job in POPERINGE