Telefonist(e) NL

AGO Jobs & HR Gent; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Loon volgens barema

Grondige opleiding

Veel klantencontact

Stabiel bedrijf met ondersteuning

Résumé du poste

AGO Jobs & HR Gent zoekt een klantgerichte helpdeskmedewerker om inkomende telefoons te behandelen, bestellingen te registreren en de dienst na verkoop te verzekeren. Je registreert informatie, schakelt vlot tussen systemen en bewaakt een professionele communicatie.

Je werkt flexibel volgens een wisselend rooster van 7:30 tot 19:00, met minstens twee zaterdagen per maand. Loon volgens barema, plus een grondige opleiding en veel klantencontact.

Qualifications

• Minimaal lager onderwijs of diploma secundair onderwijs.
• Goede PC-vaardigheden en multitasken tussen systemen.
• Klantcontactervaring en kalm blijven bij drukte.

Responsabilités

• Telefonische oproepen ontvangen
• Bestellingen registreren
• De dienst na verkoop verzekeren
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem

Connaissances

PC-vaardigheden

Klantcontact

Snel schakelen tussen systemen

Formation

Lager onderwijs of max. tweede graad secundair onderwijs

Outils

Helpdesk systeem

Description du poste

• Lager onderwijs of max. tweede graad secundair onderwijs

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

beantwoorden van inkomende telefoons betreffende bestellingen, leveringen, vertragingen, ..

correct registreren van informatie in verschillende computersystemen

doorschakelen naar de juiste collega of dienst indien nodig

administratieve ondersteuning waar nodig

zorgen voor een vlotte en professionele communicatie

Wie zoeken we?

je kan goed met een pc werken en schakelt vlot tussen verschillende systemen

je bent flexibel en kan werken tussen 7u30 en 19u volgens een wisselend rooster (week op voorhand gekend)

je kan minstens 2 zaterdagen per maand werken

je staat sterk in je schoenen en blijft rustig bij drukte

• Telefonische oproepen ontvangen
• Bestellingen registreren
• De dienst na verkoop verzekeren
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem

• Telefonische oproepen ontvangen
• Bestellingen registreren
• De dienst na verkoop verzekeren
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem

Wat bieden we?

loon volgens barema

een grondige opleiding waarbij je stap voor stap alles leert

een functie met veel klantencontact

werken in een stabiel bedrijf met ondersteuning van collega's

Kan je niet wachten? Bel ons dan op het nummer 09 366 70 86.

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.