Klantendienstmedewerker in zonnig Lissabon (Voltijds)

Jobat; Kortrijk; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

Teleperformance in Lissabon zoekt een voltijds klantendienstmedewerker met een passie voor dienstverlening. Je behandelt klantvragen, lost problemen op via telefoon, email en sociale media, en signaleert escalaties volgens vastgestelde procedures.

Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen en de backoffice om voor elke klant de beste oplossing te bieden. Een mooie kans om in het buitenland te werken bij het grootste contactcenter ter wereld.

Qualifications

• Klantvragen beantwoorden binnen vastgestelde termijnen.
• Probleemoplossing via telefoon, mail of sociale media.
• Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
• Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen binnen vastgestelde termijnen.
• Oplossen van problemen via telefoon, mail of sociale media.
• Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
• Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.

Skills

Klantvragen

Probleemoplossing

Escalaties

Samenwerking

Job description

Teleperformance in Lissabon zoekt een voltijds klantendienstmedewerker met een passie voor dienstverlening. Je behandelt klantvragen, lost problemen op via telefoon, email en sociale media, en signaleert escalaties volgens vastgestelde procedures.

Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen en de backoffice om voor elke klant de beste oplossing te bieden. Een mooie kans om in het buitenland te werken bij het grootste contactcenter ter wereld.