Klantendienstmedewerker in zonnig Lissabon!

Jobat; Kortrijk; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

Teleperformance in Lissabon zoekt een voltijds klantendienstmedewerker met een passie voor dienstverlening. Je behandelt klantvragen, lost problemen op via telefoon, email en sociale media, en signaleert escalaties volgens vastgestelde procedures.

Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen en de backoffice om voor elke klant de beste oplossing te bieden. Een mooie kans om in het buitenland te werken bij het grootste contactcenter ter wereld.

Qualifications

• Klantvragen beantwoorden binnen vastgestelde termijnen.
• Probleemoplossing via telefoon, mail of sociale media.
• Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
• Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen binnen vastgestelde termijnen.
• Oplossen van problemen via telefoon, mail of sociale media.
• Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
• Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.

Skills

Klantvragen

Probleemoplossing

Escalaties

Samenwerking

Job description

Al meer dan 40 jaar verbind Teleperformance, de wereldleider in customer experience management, klanten met ‘s werelds meest succesvolle bedrijven. De diensten van Teleperformance combineren menselijk contact en geavanceerde technologie om buitengewone klantervaringen te leveren. Hoewel technologie nieuwe en flexibele manieren van werken creëert, blijven onze interactie-experts toegewijd aan het creëren van unieke contactmomenten door empathie, communicatievaardigheden en een drive om het mogelijk te maken.

Jobomschrijving

Werk als voltijds klantendienstmedewerker in het zonnige Lissabon! Zoek jij een werkomgeving met meer zonuren? Wil jij jouw horizon verbreden en in het buitenland werken? Heb je bovendien een passie voor het helpen van mensen? Dan hebben wij een geweldige uitdaging voor jou bij het grootste contactcenter ter wereld! Lees snel verder en solliciteer, want misschien is dit wel jouw droomavontuur!

Jouw rol als klantendienstmedewerker:

• Beantwoorden van klantvragen binnen vastgestelde termijnen.
• Oplossen van problemen via telefoon, mail of sociale media.
• Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
• Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.