Klantendienstmedewerker in Lisbon – Fulltime

Jobat; Aalst; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Teleperformance zoekt een voltijds klantendienstmedewerker voor onze locatie in het zonnige Lissabon. Je behandelt klantvragen en biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en sociale media, terwijl je onder begeleiding van interne procedures escalaties afhandelt en samenwerkt met verschillende afdelingen om de best mogelijke klantoplossingen te leveren.

De functie vereist een passie voor klantenservice en het vermogen om in een Engelstalig/Portugal-waardig milieu effectief te communiceren, met

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen binnen vastgestelde termijnen.
• Oplossen van problemen via telefoon, mail of sociale media.
• Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
• Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.

Job description

Teleperformance zoekt een voltijds klantendienstmedewerker voor onze locatie in het zonnige Lissabon. Je behandelt klantvragen en biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en sociale media, terwijl je onder begeleiding van interne procedures escalaties afhandelt en samenwerkt met verschillende afdelingen om de best mogelijke klantoplossingen te leveren.

De functie vereist een passie voor klantenservice en het vermogen om in een Engelstalig/Portugal-waardig milieu effectief te communiceren, met