Klantendienstmedewerker in zonnig Lissabon!

Jobat; Aalst; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Teleperformance zoekt een voltijds klantendienstmedewerker voor onze locatie in het zonnige Lissabon. Je behandelt klantvragen en biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en sociale media, terwijl je onder begeleiding van interne procedures escalaties afhandelt en samenwerkt met verschillende afdelingen om de best mogelijke klantoplossingen te leveren.

De functie vereist een passie voor klantenservice en het vermogen om in een Engelstalig/Portugal-waardig milieu effectief te communiceren, met

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen binnen vastgestelde termijnen.
• Oplossen van problemen via telefoon, mail of sociale media.
• Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
• Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.

Job description

Al meer dan 40 jaar verbind Teleperformance, de wereldleider in customer experience management, klanten met ‘s werelds meest succesvolle bedrijven. De diensten van Teleperformance combineren menselijk contact en geavanceerde technologie om buitengewone klantervaringen te leveren. Hoewel technologie nieuwe en flexibele manieren van werken creëert, blijven onze interactie-experts toegewijd aan het creëren van unieke contactmomenten door empathie, communicatievaardigheden en een drive om het mogelijk te maken.

Jobomschrijving

Werk als voltijds klantendienstmedewerker in het zonnige Lissabon!

Zoek jij een werkomgeving met meer zonuren? Wil jij jouw horizon verbreden en in het buitenland werken? Heb je een passie voor het helpen van mensen? Dan hebben wij een geweldige uitdaging voor jou bij het grootste contactcenter ter wereld!

Jouw rol als klantendienstmedewerker:

• Beantwoorden van klantvragen binnen vastgestelde termijnen.
• Oplossen van problemen via telefoon, mail of sociale media.
• Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
• Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.