Klantendienstmedewerker in zonnig Lissabon!

Jobat; Antwerpen; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

Teleperformance in Lisbon zoekt een voltijds klantendienstmedewerker. Je behandelt klantvragen en zorgt voor efficiënte oplossingen via telefoon, e-mail en sociale media. Je signaleert escalaties volgens interne procedures en werkt nauw samen met interne afdelingen voor de beste klantoplossingen.

De rol vereist toewijding aan uitstekende klantenservice en het vermogen om in een drukke contactomgeving te opereren. Een fulltime inzet in een zonnige, internationale werkomgeving wordt geboden.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen binnen vastgestelde termijnen.
• Oplossen van problemen via telefoon, mail of sociale media.
• Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
• Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.

Job description

Al meer dan 40 jaar verbind Teleperformance, de wereldleider in customer experience management, klanten met ‘s werelds meest succesvolle bedrijven. De diensten van Teleperformance combineren menselijk contact en geavanceerde technologie om buitengewone klantervaringen te leveren. Hoewel technologie nieuwe en flexibele manieren van werken creëert, blijven onze interactie-experts toegewijd aan het creëren van unieke contactmomenten door empathie, communicatievaardigheden en een drive om het mogelijk te maken.

Jobomschrijving

Werk als voltijds klantendienstmedewerker in het zonnige Lissabon! Zoek jij een werkomgeving met meer zonuren? Wil jij jouw horizon verbreden en in het buitenland werken? Heb je bovendien een passie voor het helpen van mensen? Dan hebben wij een geweldige uitdaging voor jou bij het grootste contactcenter ter wereld! Lees snel verder en solliciteer, want misschien is dit wel jouw droomavontuur!

Jouw rol als klantendienstmedewerker:

• Beantwoorden van klantvragen binnen vastgestelde termijnen.
• Oplossen van problemen via telefoon, mail of sociale media.
• Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
• Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.