KLANTENDIENSTMEDEWERKER

SKILLFLEX PEOPLE; Antwerpen; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

SKILLFLEX PEOPLE zoekt in Wilrijk een klantendienstmedewerker om klanten professioneel te helpen en te adviseren. U bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vriendelijke en efficiënte dienstverlening.

U behandelt telefonische oproepen en e-mails, registreert klantinformatie en volgt dossiers op, en werkt nauw samen met interne afdelingen om vragen correct af te handelen. Proactief meedenken over verbetering van de klantendienst behoort ook tot het takenpakket.

Responsabilités

• Beantwoorden van telefonische oproepen en e-mails van klanten
• Oplossen van vragen en problemen op een efficiënte manier
• Registreren van klantinformatie en opvolgen van dossiers
• Communicatie met interne afdelingen om klantvragen correct af te handelen
• Proactief meedenken over verbeteringen binnen de klantendienst

Description du poste

Voor een groeiend bedrijf in Wilrijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste KLANTENDIENSTMEDEWERKER.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt elke dag opnieuw voor een professionele en klantvriendelijke dienstverlening.

Taken en verantwoordelijkheden als KLANTENDIENSTMEDEWERKER:

• Beantwoorden van telefonische oproepen en e-mails van klanten
• Oplossen van vragen en problemen op een efficiënte manier
• Registreren van klantinformatie en opvolgen van dossiers
• Communicatie met interne afdelingen om klantvragen correct af te handelen
• Proactief meedenken over verbeteringen binnen de klantendienst