Klantendienstadviseur Brussel | 6 maanden, kans op vast

Adecco; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Kantoor in Brussel centrum

Job summary

Adecco biedt als klantgerichte dienstverlener in Brussel een vacature voor een klantenservice medewerker. Je ondersteunt klanten via telefoon en e-mail, behandelt vragen en klachten en draagt bij aan kwaliteitsbewaking in een dynamisch team.

De positie start als interim van circa 6 maanden met uitzicht op vast contract. Werktijden zijn van maandag tot vrijdag, 9:00–18:00 of 10:00–19:00; kantoor in het centrum van Brussel.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Ervaring met uitgaande telefoongesprekken.
• Klantgerichte instelling en sterke communicatie.
• Dynamisch en reactief, werkt goed in team.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten via telefoon (80%) en e-mail (20%).
• Klantvragen en klachten afhandelen.
• Toezicht houden op naleving van kwaliteitsafspraken.
• Administratieve backofficeactiviteiten uitvoeren.
• Identificeren van financiële risico's zoals fraude en witwassen.

Skills

Uitgaande telefoongesprekken

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Empathie

Georganiseerd werken

IT-vaardigheden

Tools

Informatica toepassingen

Job description

Adecco biedt als klantgerichte dienstverlener in Brussel een vacature voor een klantenservice medewerker. Je ondersteunt klanten via telefoon en e-mail, behandelt vragen en klachten en draagt bij aan kwaliteitsbewaking in een dynamisch team.

De positie start als interim van circa 6 maanden met uitzicht op vast contract. Werktijden zijn van maandag tot vrijdag, 9:00–18:00 of 10:00–19:00; kantoor in het centrum van Brussel.