Klantendienstadviseur Brussel - Groei & Oplossingen

Jobat; Mechelen; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Belfius zoekt een klantendienstmedewerker die klanten telefonisch helpt en professioneel te woord staat. Je luistert naar de behoeften van de klant, brengt die helder in kaart en brengt de juiste Belfius-oplossing onder de knie.

Je werkt van maandag tot vrijdag 9u-17u in Brussel, vlak bij station Brussel-Noord, en ontvangt een maandelijks brutoloon tussen €2.336,25 en €2.820,99. Volgende stappen gebeuren via een zorgvuldige administratieve opvolging.

Responsabilités

• Je beantwoordt vragen van klanten professioneel en klantgericht.
• Je stelt de juiste vragen en brengt de behoeften van de klant helder in kaart.
• Je denkt mee met de klant en analyseert elke situatie zorgvuldig.
• Je herkent wanneer een Belfius-oplossing de klant verder kan helpen en verwijst door naar de juiste expert of dienst.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk klantcontact.

Description du poste

Belfius zoekt een klantendienstmedewerker die klanten telefonisch helpt en professioneel te woord staat. Je luistert naar de behoeften van de klant, brengt die helder in kaart en brengt de juiste Belfius-oplossing onder de knie.

Je werkt van maandag tot vrijdag 9u-17u in Brussel, vlak bij station Brussel-Noord, en ontvangt een maandelijks brutoloon tussen €2.336,25 en €2.820,99. Volgende stappen gebeuren via een zorgvuldige administratieve opvolging.