Klantendienstadviseur Banksector - Telewerk & Opleiding

Belgie Vacature; Ukkel; Hybride; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleiding van 2 weken

Telewerk na 3 maanden

Certificeringen in financiële sector

Résumé du poste

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker om Belfius-klanten te helpen en een professionele, positieve klantervaring te leveren. Je bent eerste aanspreekpunt en begeleidt klanten stap voor stap naar de juiste Belfius-oplossingen.

Je profiel omvat Nederlands, een diploma hoger secundair onderwijs, commercieel inzicht en sterke communicatieve vaardigheden. Er is ruimte voor telewerk na een eerste periode en doorgroeimogelijkheden in de bankensector.

Qualifications

• Je spreekt vlot Nederlands en communiceert professioneel.
• Minimaal diploma hoger secundair onderwijs.
• Commercieel ingesteld en detecteert klantbehoeften.
• Klantgericht en streeft naar excellente klantenervaring.
• Interesse in de financiële sector en maakt financiële terminologie snel eigen.
• Ambassadeur van Belfius en draagt bankwaarden uit.

Responsabilités

• Beantwoordt vragen van klanten op een professionele en klantgerichte manier.
• Stelt de juiste vragen en kaart behoeften van klanten helder in kaart.
• Denkt actief mee met de klant en analyseert elke situatie.
• Verwijst klanten naar de juiste expert of dienst.
• Zorgt voor correcte administratieve opvolging van elk klantcontact.

Connaissances

Nederlands

Communicatie

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Financiële sector

Belfius-ambassadeur

Formation

Diploma hoger secundair onderwijs

Description du poste

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker om Belfius-klanten te helpen en een professionele, positieve klantervaring te leveren. Je bent eerste aanspreekpunt en begeleidt klanten stap voor stap naar de juiste Belfius-oplossingen.

Je profiel omvat Nederlands, een diploma hoger secundair onderwijs, commercieel inzicht en sterke communicatieve vaardigheden. Er is ruimte voor telewerk na een eerste periode en doorgroeimogelijkheden in de bankensector.