Klantendienstmedewerker: Oplossingen op maat & Groei

Jobat; Brussel; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Job summary

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker die communicatief sterk en klantgericht is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Belfius-klanten en zorgt voor een professionele en positieve klantervaring.

Je beantwoordt vragen, stelt de juiste vragen en brengt klantbehoeften helder in kaart. Daarnaast denk je mee met de klant en verwijs je door naar de juiste expert of dienst, met een correcte administratieve opvolging als gevolg.

Qualifications

• Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden
• Goede luister- en vraagstelling
• Analytisch en oplossingsgericht
• Proactief meedenken met de klant

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van klanten op een professionele en klantgerichte manier
• Stelt de juiste vragen en brengt de behoeften van klanten helder in kaart
• Denkt actief mee met de klant en analyseert elke situatie zorgvuldig
• Verwijst klanten door naar de juiste expert of dienst
• Zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk klantcontact

Job description

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker die communicatief sterk en klantgericht is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Belfius-klanten en zorgt voor een professionele en positieve klantervaring.

Je beantwoordt vragen, stelt de juiste vragen en brengt klantbehoeften helder in kaart. Daarnaast denk je mee met de klant en verwijs je door naar de juiste expert of dienst, met een correcte administratieve opvolging als gevolg.