Klantendienstmedewerker | Banking & Advies

Belgie Vacature; Antwerpen; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleiding van 2 weken

Mogelijkheid tot telewerk na 3 maanden

Certificeringen in financiële sector

Reiskostenvergoeding

Résumé du poste

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker voor Belfius-klanten. Je beantwoordt vragen, luistert actief naar behoeften en zorgt voor een professionele klantervaring.

Je communiceert vlot Nederlands, hebt een diploma hoger secundair onderwijs, bent commercieel ingesteld en detecteert klantbehoeften. Je maakt jezelf vertrouwd met financiële terminologie en Belfius-diensten en werkt vooral in een klantgerichte omgeving.

Qualifications

• Aantoonbaar middelbaar onderwijsniveau.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Inzicht in behoeften van de klant en commerciële ingesteldheid.

Responsabilités

• Beantwoordt vragen van klanten op een professionele en klantgerichte manier.
• Stelt gerichte vragen en brengt behoeften van klanten helder in kaart.
• Denkt actief mee met de klant en analyseert elke situatie zorgvuldig.
• Verwijst klanten door naar de juiste expert of dienst.
• Zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk klantcontact.

Connaissances

Nederlands spreken

Klantgericht

Commerciële vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Formation

Diploma hoger secundair onderwijs

Description du poste

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker voor Belfius-klanten. Je beantwoordt vragen, luistert actief naar behoeften en zorgt voor een professionele klantervaring.

Je communiceert vlot Nederlands, hebt een diploma hoger secundair onderwijs, bent commercieel ingesteld en detecteert klantbehoeften. Je maakt jezelf vertrouwd met financiële terminologie en Belfius-diensten en werkt vooral in een klantgerichte omgeving.