Klantendienstmedewerker Bank | Telefonisch Advies, Remote

Start People; Antwerpen; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vaste daguren 9u–17u

Telewerk mogelijk na 3 maanden

Opleiding van 2 weken

Maaltijdcheques na 3 maanden

Ecocheques

Netto werkbonus

Résumé du poste

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker die klanten telefonisch helpt en doorverwijst naar de juiste Belfius-expert. Je werkt van maandag tot vrijdag, 9u tot 17u, in Brussel, vlak bij Brussel-Noord. Het bruto maandsalaris ligt tussen €2.336,25 en €2.820,99, met lange-termijn opdrachten en opleidingsmogelijkheden.

Je beheert de administratieve opvolging en hebt interesse in de financiële sector. Een diploma hoger secundair onderwijs is vereist en er zijn diverse certificeringen beschikbaar.

Qualifications

• Je spreekt vlot Nederlands.
• Diploma hoger secundair onderwijs vereist.
• Commercieel ingesteld: je hoort wat de klant echt nodig heeft.
• Klantgericht en zorg voor een positieve klantervaring.
• Interesse in de financiële sector en snel leren werken met financiële termen.

Responsabilités

• Beantwoordt klantvragen professioneel en klantgericht.
• Stel gericht vragen en cartografeer de behoeften van de klant.
• Volg processen voor correcte administratieve opvolging van elk contact.
• Verwijs door naar de juiste expert of dienst bij passend Belfius-aanbod.
• Zorgt voor correcte administratie van elk klantcontact.

Connaissances

Nederlands vloeiend

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Formation

Diploma hoger secundair onderwijs

Description du poste

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker die klanten telefonisch helpt en doorverwijst naar de juiste Belfius-expert. Je werkt van maandag tot vrijdag, 9u tot 17u, in Brussel, vlak bij Brussel-Noord. Het bruto maandsalaris ligt tussen €2.336,25 en €2.820,99, met lange-termijn opdrachten en opleidingsmogelijkheden.

Je beheert de administratieve opvolging en hebt interesse in de financiële sector. Een diploma hoger secundair onderwijs is vereist en er zijn diverse certificeringen beschikbaar.