Klantendienst & Technisch Service Planner

START PEOPLE; Ternat; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ecocheques en maaltijdcheques

Vergoeding openbaar vervoer

Jaarlijkse bonussen

Résumé du poste

START PEOPLE zoekt een gemotiveerde Customer Service-medewerker in Ternat die deel uitmaakt van een team van zeven. Je beheert orderinvoer, registreert serviceverzoeken en plant interventies voor technici. Je communiceert helder met klanten en verdelers en bewaakt de servicekwaliteit en klantentevredenheid.

Je bent technisch geïnteresseerd, commercieel ingesteld en werkt vlot in zowel Nederlands als Frans. Ervaring met MS Office en backoffice-software is een pré.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie in Nederlands en Frans.
• Ervaring met service-interventies en orderinvoer.
• Inzicht in planning en logistiek van Field Service teams.

Responsabilités

• Invoer en verwerking van onderdelenbestellingen.
• Registreren van inkomende serviceaanvragen en aanmaken van interventies.
• Communicatie met klanten en verdelers tijdens alle fasen van een interventie.
• Plan en optimaliseer de werklast van Field Service Techniekers.
• Ondersteun technici door materiaalplanning en bestel invoer.
• Controleer service-rapporten en volg klantentevredenheid op.

Connaissances

Klantgericht

Teamplayer

Organisatie

Communicatie

Stressbestendig

Diplomatie

Nederlands & Frans

Analytisch denken

Commercieel ingesteld

Verkoopgericht

Outils

MS Office

Backoffice software

Description du poste

START PEOPLE zoekt een gemotiveerde Customer Service-medewerker in Ternat die deel uitmaakt van een team van zeven. Je beheert orderinvoer, registreert serviceverzoeken en plant interventies voor technici. Je communiceert helder met klanten en verdelers en bewaakt de servicekwaliteit en klantentevredenheid.

Je bent technisch geïnteresseerd, commercieel ingesteld en werkt vlot in zowel Nederlands als Frans. Ervaring met MS Office en backoffice-software is een pré.