Parts & Service Desk Coordinator for Field Technicians

Jobat; Ternat; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een medewerker voor de Customer Service-afdeling in Ternat. Je maakt deel uit van een team van 7 collega’s en bent verantwoordelijk voor het invoeren van bestellingen, het registreren van serviceaanvragen en het plannen van werkzaamheden voor technici.

Daarnaast zorg je voor tijdige communicatie met klanten, controleer je servicerapporten en volg je klantentevredenheid op. Een efficiënte werklastplanning is essentieel in deze rol.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor het invoeren en verwerken van bestellingen van onderdelen.
• Registreert inkomende serviceaanvragen en maakt de bijhorende service-interventies aan.
• Zorgt voor duidelijke communicatie met klanten tijdens alle fasen van een interventie.
• Plannen en optimaliseren van de werklast van Field Service Techniekers.

Description du poste

Jobat zoekt een medewerker voor de Customer Service-afdeling in Ternat. Je maakt deel uit van een team van 7 collega’s en bent verantwoordelijk voor het invoeren van bestellingen, het registreren van serviceaanvragen en het plannen van werkzaamheden voor technici.

Daarnaast zorg je voor tijdige communicatie met klanten, controleer je servicerapporten en volg je klantentevredenheid op. Een efficiënte werklastplanning is essentieel in deze rol.