Klantendienst Specialist – Groei, Samenwerking & Oplossingen

Belgie Vacature; Rieme; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques van €9 per dag

Hospitalisatieverzekering

Voordelenplatform met extra kortingen

Een aantrekkelijk verlofpakket

Opleidingen en groeikansen

Job summary

Belgie Vacature zoekt een Medewerker Klantendienst in Rieme voor een hands-on werkomgeving waarin samenwerking centraal staat. Je behandelt klantvragen per telefoon en e-mail en fungeert als schakel tussen klanten en operationele teams in een dagdienst.

Je werkt gestructureerd, denkt mee over verbeteringen en houdt nauwgezet dossiers en systemen up-to-date. Kennis van Excel en Salesforce is een grote troef; schoolverlaters komen zeker in aanmerking.

Qualifications

• Een diploma secundair onderwijs.
• Ervaring in customer service is mooi meegenomen.
• Kennis van Salesforce is een grote troef.
• Schoolverlaters komen zeker ook in aanmerking.

Responsibilities

• Je staat dagelijks in contact met klanten via mail en telefoon.
• Je volgt vragen, klachten en dossiers nauwkeurig op.
• Je vormt de brug tussen klanten en de operationele teams.
• Je houdt forecasts, volumes en prestaties in de gaten.
• Je maakt rapporteringen op en analyseert gegevens.
• Je verwerkt klantinformatie correct in de systemen.
• Je denkt mee over verbeteringen en slimme oplossingen.

Skills

Excel

Nederlands

Engels

Education

Diploma secundair onderwijs

Tools

Salesforce

Job description

Belgie Vacature zoekt een Medewerker Klantendienst in Rieme voor een hands-on werkomgeving waarin samenwerking centraal staat. Je behandelt klantvragen per telefoon en e-mail en fungeert als schakel tussen klanten en operationele teams in een dagdienst.

Je werkt gestructureerd, denkt mee over verbeteringen en houdt nauwgezet dossiers en systemen up-to-date. Kennis van Excel en Salesforce is een grote troef; schoolverlaters komen zeker in aanmerking.