Klantenservice Expert | Salesforce & Excel | Full-Time

Select Human Resources NV; Rieme; Remote; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques €9/dag

Hospitalisatieverzekering

Voordelenplatform met kortingen

Aantrekkelijk verlofpakket

Job summary

Select Human Resources NV in Rieme is op zoek naar een Customer Service Medewerker die dagelijks klanten contacteert via e-mail en telefoon. Je behandelt vragen en dossiers, en houd systemen up-to-date terwijl je nauwkeurig rapporteert. Je denkt mee over verbeteringen en bewaakt volumes en prestaties.

Vereiste: sterke Excel-vaardigheden, vloeiend Nederlands en goed Engels, sterke administratieve vaardigheden. Ervaring in customer service is een plus; Salesforce-kennis is een grote troef.

Qualifications

• Goede kennis van Excel is vereist.
• Vlotte beheersing van Nederlands en Engels.
• Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Een secundair onderwijs diploma is vereist; ervaring in customer service is een plus.

Responsibilities

• Klanten via mail en telefoon te woordstaan en vragen op te volgen.
• Dossiers en vragen nauwkeurig opvolgen en registreren in systemen.
• Forecasts, volumes en prestaties bijhouden en rapporteren.
• Betrokken zijn bij het verbeteren van processen en voorstellen doen voor slimme oplossingen.

Skills

Excel

Nederlands

Engels

Administratieve vaardigheden

Education

Diploma secundair onderwijs

Tools

Salesforce

Job description

Select Human Resources NV in Rieme is op zoek naar een Customer Service Medewerker die dagelijks klanten contacteert via e-mail en telefoon. Je behandelt vragen en dossiers, en houd systemen up-to-date terwijl je nauwkeurig rapporteert. Je denkt mee over verbeteringen en bewaakt volumes en prestaties.

Vereiste: sterke Excel-vaardigheden, vloeiend Nederlands en goed Engels, sterke administratieve vaardigheden. Ervaring in customer service is een plus; Salesforce-kennis is een grote troef.