Klantendienst Pechbijstand: Multilingual & Coördinatie

ADECCO HASSELT INDUSTRIE; Hasselt; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

ADECCO HASSELT INDUSTRIE in Hasselt zoekt een Klantendienstmedewerker Pechbijstand voor een internationale speler in pechverlening en mobiliteitsoplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die onderweg hulp nodig hebben en coördineert interventies langs de weg.

Je contacteert garages en takeldiensten, registreert dossiers correct en volgt lopende situaties van A tot Z op. Met motivatie, klantgerichtheid en een leergierige houding lever je snelle en veilige oplossingen.

Qualifications

• Motivatie, klantgerichtheid en leergierige houding.

Responsibilities

• Het beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten, garages en partners.
• Het correct registreren en verwerken van dossiers.
• Het organiseren van technische interventies en pechverhelpingen.
• Het contacteren van garages, takeldiensten en andere betrokken partijen.
• Het opvolgen van lopende dossiers van A tot Z.
• Klanten informeren over de stand van zaken en gemaakte afspraken.
• Administratieve verwerking van contract- en klantgegevens.
• Snel en efficiënt oplossingen zoeken in onverwachte situaties.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Probleemoplossing

Job description

ADECCO HASSELT INDUSTRIE in Hasselt zoekt een Klantendienstmedewerker Pechbijstand voor een internationale speler in pechverlening en mobiliteitsoplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die onderweg hulp nodig hebben en coördineert interventies langs de weg.

Je contacteert garages en takeldiensten, registreert dossiers correct en volgt lopende situaties van A tot Z op. Met motivatie, klantgerichtheid en een leergierige houding lever je snelle en veilige oplossingen.