Meertalige Klantenservice Specialist Pechhulp

Unique Hasselt; Hasselt; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique Hasselt zoekt een Customer Service Officer in Hasselt. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs met pech onderweg en biedt je ondersteuning in een meertalige omgeving.

Het werk omvat het beantwoorden van telefoontjes en e-mails, het registreren van klantgegevens en het coördineren van interventies met garages. Flexibiliteit voor zaterdagwerk tijdens drukke periodes is vereist.

Qualifications

• Je bent stressbestendig en communicatief sterk.
• Je spreekt vloeiend Pools, Nederlands en Engels.
• Je werkt in een meertalige supportomgeving.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails.
• Registreren en controleren van klant- en voertuiggegevens.
• Coördineren van interventies met garages en technische partners.
• Opvolgen van dossiers en communiceren met betrokken partijen.
• Klanten op de hoogte houden van de stand van zaken.
• Administratieve opvolging van contract- en interventiedossiers.

Connaissances

Stressbestendigheid

Communicatieve vaardigheden

Vloeiend Pools

Vloeiend Nederlands

Vloeiend Engels

Description du poste

Unique Hasselt zoekt een Customer Service Officer in Hasselt. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs met pech onderweg en biedt je ondersteuning in een meertalige omgeving.

Het werk omvat het beantwoorden van telefoontjes en e-mails, het registreren van klantgegevens en het coördineren van interventies met garages. Flexibiliteit voor zaterdagwerk tijdens drukke periodes is vereist.