Klantendienst & Operations Specialist – 1 dag thuiswerk

Select Human Resources n.v; Aarschot; Sur place; EUR 31 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract (38u/week)

1 dag thuiswerk per week

Flexibele werkuren

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Select Human Resources n.v zoekt een Customer Service Medewerker die de spil is tussen professionele klanten, productie en interne teams in Aarschot. Je combineert klantgerichtheid met organisatorisch talent en zorgt voor correcte orders, offertes en administratie.

Je bent eerste aanspreekpunt via mail, telefoon en kanalen, stelt offertes op en verwerkt bestellingen van aanvraag tot productie. Je begeleidt klanten in het digitale bestelplatform en bewaakt facturatie en betalingen, met

Qualifications

• Bachelor vereist in logistiek, communicatie, economie of gelijkaardig.
• Technisch inzicht of interesse in techniek/producten.
• Nederlands vlot, Frans en Engels goed (Duits is een sterke troef).
• Nauwkeurig, kalm onder druk, planning en organisatie.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail, telefoon en kanalen.
• Offertes opstellen en opvolgen.
• Bestellingen verwerken en opvolgen in samenwerking met productie.
• Klanten begeleiden en opleiden in het digitale bestelplatform.
• Facturatie en betaling opvolgen.
• Klantdossiers up-to-date in ERP.
• Behandelen van kwaliteitsgeschillen en oplossen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Teamspeler

Communicatie

Organisatie

Analytisch vermogen

Formation

Bachelor in Logistiek

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Select Human Resources n.v zoekt een Customer Service Medewerker die de spil is tussen professionele klanten, productie en interne teams in Aarschot. Je combineert klantgerichtheid met organisatorisch talent en zorgt voor correcte orders, offertes en administratie.

Je bent eerste aanspreekpunt via mail, telefoon en kanalen, stelt offertes op en verwerkt bestellingen van aanvraag tot productie. Je begeleidt klanten in het digitale bestelplatform en bewaakt facturatie en betalingen, met