Klantbeleving & Orderbeheer Specialist — Internationaal

Select Human Resources NV; Ternat; In loco; EUR 27.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Extralegale voordelen

Aantrekkelijk salaris

Ontwikkelingsmogelijkheden

Descrizione del lavoro

Select Human Resources NV zoekt een Customer Service Representative om als schakel te fungeren tussen klanten, technische experts en sales. Je beheert orders, stelt offertes op en bewaakt prijscontroles in een dynamische internationale omgeving.

Je werkt nauw samen met Sales, Finance, Logistiek en Productie om klanten tijdig te informeren over leveringsstatus en orderupdates, terwijl je klachten professioneel afhandelt en klanttevredenheid verhoogt.

Competenze

• Eerdere ervaring in administratieve en commerciële functies is vereist.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands en Frans.
• Ervaring met ERP-systemen zoals Dynamics AX of SAP is een pre.

Mansioni

• Beheren en verwerken van klantorders van A tot Z.
• Opstellen en opvolgen van offertes.
• Uitvoeren van prijscontroles en bewaken van commerciële correctheid.
• Proactief informeren van klanten over levertermijnen en orderstatussen.
• Behandelen en opvolgen van klachten via de daarvoor voorziene systemen.
• Dagelijks klantencontact onderhouden via telefoon en e-mail.
• Samenwerken met interne afdelingen zoals Sales, Finance, Logistiek, Productie en Aankoop.
• Afstemmen met technische experts om klanten correct te adviseren en ondersteunen.
• Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid door een professionele en oplossingsgerichte aanpak

Conoscenze

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Commerciële instelling

Stressbestendig

Initiatief

Strumenti

Dynamics AX

SAP

Descrizione del lavoro

Select Human Resources NV zoekt een Customer Service Representative om als schakel te fungeren tussen klanten, technische experts en sales. Je beheert orders, stelt offertes op en bewaakt prijscontroles in een dynamische internationale omgeving.

Je werkt nauw samen met Sales, Finance, Logistiek en Productie om klanten tijdig te informeren over leveringsstatus en orderupdates, terwijl je klachten professioneel afhandelt en klanttevredenheid verhoogt.