ERP-Orderbeheer & Klantcontact Specialist

Jobat; Pelt; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Customer Service Medewerker die administratief sterk is en klantgericht werkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor heldere communicatie tussen interne afdelingen. Zo worden bestellingen vlot verwerkt en opgevolgd.

Je werkt nauw samen met aankoop, logistiek, operations en sales om een optimale dienstverlening te garanderen. Je beheert ordergegevens en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening.

Qualifications

• Klantgerichte instelling en hands-on mentaliteit.
• Goede organisatorische en administratieve capaciteiten.
• Affiniteit met ERP-systemen en orderprocessen.

Responsibilities

• Verwerken van klantaanvragen, offertes en bestellingen in het ERP-systeem.
• Opvolgen van het volledige orderproces, van aanvraag tot facturatie.
• Klanten proactief informeren over levertermijnen en orderstatussen.
• Afstemmen met interne afdelingen over productbeschikbaarheid en leveringen.
• Correct beheren en verwerken van klant-, prijs- en ordergegevens.
• Beantwoorden van vragen over bestellingen, leveringen en dossiers.
• Actief meedenken over verbeteringen van dienstverlening.

Skills

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Tools

ERP-systeem

MS Excel

Job description

Jobat zoekt een Customer Service Medewerker die administratief sterk is en klantgericht werkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor heldere communicatie tussen interne afdelingen. Zo worden bestellingen vlot verwerkt en opgevolgd.

Je werkt nauw samen met aankoop, logistiek, operations en sales om een optimale dienstverlening te garanderen. Je beheert ordergegevens en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening.