Medewerker Klantendienst & Orderverwerking - Zaventem

Michael Page (Belgium); Zaventem; On-site; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Tandplan inbegrepen

Vergoeding woon-werkverkeer

Vaste uren 8u-16u30

1 dag thuiswerk per week

20 verlofdagen + 9 ADV-dagen

Job summary

Michael Page zoekt een administratief sterke medewerker in Zaventem die inkomende orders beheert en klanten ondersteunt bij vragen over producten en leveringen. Je communiceert proactief over de status van orders en werkt samen met interne teams om processen te verbeteren.

Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans, met een technische affiniteit als pluspunt. Een stabiele organisatie biedt een professionele werksfeer en groeikansen.

Qualifications

• Eerdere ervaring in orderverwerking is gewenst.
• Goede beheersing van Nederlands en basis Frans.
• Klantgerichte instelling en communicatieve vaardigheden vereist.

Responsibilities

• Beheer inkomende bestellingen en verwerk ze nauwkeurig.
• Ondersteun klanten bij vragen over producten, diensten en leveringen.
• Volg status van bestellingen en informeer proactief klanten.

Skills

Orderverwerking

Klantcontact

Communicatie

Nederlandse taal

Franse taal

Nauwkeurig

Stressbestendig

Prioriteiten stellen

Tools

CRM

ERP-systeem

Job description

• Ben jij administratief sterk en haal je energie uit klantencontact?
• Aantrekkelijk salaris met interessant voordelenpakket!

Over onze klant

Onze klant is een internationale speler met een vestiging van ongeveer 90 medewerkers in Zaventem. Het bedrijf is gespecialiseerd in technische producten en industriële oplossingen en levert aan professionele klanten binnen uiteenlopende sectoren. Dankzij hun sterke marktpositie, klantgerichte aanpak en focus op kwaliteit blijven ze jaar na jaar verder groeien.

Functie

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheer je inkomende bestellingen en verwerk je deze nauwkeurig
• Ondersteun je klanten bij vragen over producten, diensten en leveringen
• Volg je de status van bestellingen op en communiceer je proactief met klanten
• Werk je samen met interne teams om een efficiënte orderverwerking te garanderen
• Los je problemen en klachten van klanten op een professionele manier op
• Beheer je klantgegevens in het systeem en zorg je voor een correcte administratie
• Draag je bij aan het optimaliseren van interne processen en klanttevredenheid

Profiel

Je hebt het volgende profiel:

• Je hebt al een eerdere ervaring opgedaan in de orderverwerking
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans
• Technische affiniteit of interesse in een technische sector is een grote troef
• Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je bent flexibel, stressbestendig en kan goed prioriteiten stellen
• Ervaring in de professionele diensten is een pluspunt, maar geen vereiste

Aanbod

Onze klant biedt je:

• Competitief salaris tussen €2.500 en €3.700 afgestemd op jouw ervaring
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
• Tandplan inbegrepen
• Vergoeding woon-werkverkeer
• Vaste uren van 8u tot 16u30
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na de opleidingsperiode
• 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 9 ADV-dagen
• Aangename werksfeer binnen een stabiele en internationale organisatie
• Ruimte voor opleiding, initiatief en verdere professionele groei